Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus Zapatos Castellano®
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas disponible en cada producto. Nuestros Castellanos suelen tallar fiel a la medida europea estándar, pero si estás entre dos números, aconsejamos el menor ya que la piel natural cede con el uso.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos dentro de la Península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las Islas, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿De qué materiales están fabricados los zapatos?
Todos nuestros modelos están fabricados artesanalmente en España utilizando piel de vacuno de primera calidad y suelas de cuero legítimo, garantizando durabilidad y transpirabilidad.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar un cambio o devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo debo cuidar mis Zapatos Castellano®?
Para mantener la piel en óptimas condiciones, recomendamos limpiar el polvo con un paño húmedo, aplicar crema hidratante específica para calzado y usar hormas de madera para mantener la forma original.